politique de confidentialité
1. Responsable du traitement et contact
Distribution MS
214 Rue Général Leclerc
95120 Ermont, France
Vous pouvez nous contacter via le formulaire Contactez-nous sur notre site Web.
2. Collecte et utilisation des données
Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
- Parcourez notre site Web (adresse IP, localisation, type d'appareil)
- Créer un compte
- Passer une commande
- Abonnez-vous à notre newsletter
- Contactez-nous via les formulaires ou par e-mail
Les données collectées comprennent :
Nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, historique des commandes, identifiants de connexion, mode de paiement (via nos prestataires de paiement) et comportement de navigation.
Finalité de la collecte :
- Exécution des commandes et service client
- Newsletter et marketing (avec votre consentement)
- Analyse et amélioration du site Web
- Conformité légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance (hébergement, traitement des paiements, logistique) dans le cadre d'accords stricts conformes au RGPD.
3. Base juridique du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base des bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat (exécution de la commande)
- Obligation légale (comptabilité, fiscalité)
- Consentement (newsletter, cookies)
- Intérêt légitime (sécurité du site Web, analyses)
4. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :
Type de données | Période de conservation |
---|---|
Données de commande et de facturation | 10 ans (obligation légale) |
Informations sur le compte | Jusqu'à ce que le compte soit supprimé ou 3 ans d'inactivité |
Préférences marketing | Jusqu'à ce que le consentement soit retiré |
Cookies et données de suivi | 13 mois maximum |
Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de vos données à tout moment (voir section 7).
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Suivre les articles du panier
- Préférences de session du magasin
- Analyser l'utilisation du site via Google Analytics
- Afficher du contenu et des publicités personnalisés
Lors de votre première visite, une bannière cookie vous permet de :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non essentiels
- Gérer les préférences
Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.
Des cookies tiers (Google, Meta, Klaviyo, etc.) peuvent être utilisés. Ces tiers peuvent traiter vos données hors de l'UE.
6. Transferts internationaux de données
Certains fournisseurs de services (par exemple Google, Klaviyo) peuvent stocker ou traiter vos données aux États-Unis ou dans d'autres pays non membres de l'UE.
Ces transferts sont protégés par :
- Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
- Garanties techniques et contractuelles supplémentaires
Nous garantissons que tous les partenaires hors de l'UE adhèrent aux normes RGPD.
7. Vos droits (RGPD)
En tant que résident de l'Union européenne, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier les données inexactes
- Demande de suppression (« droit à l'oubli »)
- Restreindre ou s'opposer au traitement des données
- Retirer son consentement à tout moment
- Transférez vos données vers un autre fournisseur
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire ou écrire à :
MS Distribution – Service de confidentialité
214 Rue Général Leclerc, 95120 Ermont, France
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr ).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des pratiques de sécurité conformes aux normes de l’industrie, notamment :
- Cryptage SSL (HTTPS) pour tout le trafic du site Web
- Traitement des paiements sécurisé via des prestataires certifiés
- Protections physiques et numériques pour nos infrastructures
Aucun système n’est sécurisé à 100 %, mais nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données.
9. Mises à jour des politiques
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page. En cas de modification importante, vous en serez informé par e-mail ou via la bannière du site.
Dernière mise à jour : 16 juillet 2025